Pentru specialiști › / › Comenzi & suport
Comenzi simple, suport care răspunde
De la plasarea comenzii la rezolvarea unui caz clinic dificil: cum lucrezi zi de zi cu CooperVision România.
Comenzi prin contul de partener
Plasezi comenzi la orice oră, vezi istoricul, statusul livrărilor și documentele fiscale — totul într-un singur loc.
Comenzi prin reprezentant
Preferi contactul direct? Reprezentantul regional preia comenzile la vizite sau telefonic, în programul de lucru.
Livrare și urmărire
Gama standard pleacă de regulă în 24–48 de ore. Produsele la comandă au termene comunicate transparent, cu notificare la expediere.
Suport clinic și comercial
Linie dedicată partenerilor pentru întrebări clinice, schimburi de parametri și situații urgente — luni–vineri, 9:00–17:00. Formular de contact ›
Comenzi & suport
Produsele de gamă standard se livrează de regulă în 24–48 de ore lucrătoare. Lentilele fabricate la comandă (XR, toric multifocal) au termene comunicate la plasarea comenzii.
Da — schimbul de parametri este acceptat pentru cutiile sigilate, conform politicii comerciale convenite la activarea parteneriatului. Detaliile exacte le găsești în cont sau la reprezentant.
Prin linia de suport profesional dedicată partenerilor: descrii cazul prin formular sau prin reprezentant, iar echipa de afaceri profesionale răspunde de regulă în aceeași zi lucrătoare.
Condițiile comerciale, inclusiv pragurile de comandă și programele de volum, se stabilesc la începutul parteneriatului, în funcție de profilul cabinetului.
Prima comandă începe cu parteneriatul
Activare în câteva zile, cu pachet de start și onboarding pentru echipă.